TRANSPARENT ANFRAGEN UND BUCHEN

Buchungsinformationen

Kostenlose Anfrage

1. Sie wählen Suite, Reisedaten und Personenzahl und senden eine kostenlose Anfrage.
2. Eine Anfrage löst keine Zahlung und keine Reservierung aus.
3. Wenn Sie sofort verbindlich buchen möchten, nutzen Sie stattdessen die Onlinebuchung und schließen die dort angezeigte Zahlung ab.

Unverbindliche Anfrage

Der Button „Unverbindliche Anfrage senden“ löst keine Zahlung und keine sofortige verbindliche Buchung aus. Eine persönliche Terminbestätigung ist bei der Onlinebuchung nicht erforderlich: Die Buchung wird nach erfolgreicher Zahlung und abschließender Verfügbarkeitsprüfung automatisch bestätigt.

Automatische Onlinebuchung

Vor dem zahlungspflichtigen Schritt werden Suite, Zeitraum, Belegung, alle verpflichtenden Kosten, anwendbare Rabatte, Gesamtbetrag, Zahlungsart und Stornobedingungen angezeigt. Unmittelbar vor dem Einzug prüft Hain 17 die verbundenen Kalender erneut und hält den Zeitraum lokal für die Zahlung frei. Eine Buchung wird erst bestätigt, wenn der Zahlungsanbieter den erforderlichen Zahlungsstatus und Hain 17 die Bestandssperre verifiziert haben.

PayPal ist verfügbar. Direkte Kredit- oder Debitkarte, Trustly, Apple Pay und Google Pay erscheinen erst, wenn PayPal die jeweilige Zahlungsart für das Händlerkonto und – bei Wallets – für das verwendete Gerät freigegeben hat. Eine ausstehende Zahlung führt noch nicht zur Buchungsbestätigung. Die unverbindliche Anfrage bleibt unabhängig davon möglich.

Preise für Kinder und zusätzliche Kosten

Kinder von 0–2 Jahren übernachten kostenfrei. Kinder von 3–16 Jahren erhalten 10 € Rabatt je Kind und Nacht auf die Standardrate. Bei allen drei Unterkünften kommen zum Übernachtungspreis verpflichtend 60 € Endreinigung je Aufenthalt sowie 5 € Bettwäsche-Service je Gast und Aufenthalt hinzu. Zusätzlich gilt ein Kurbeitrag von 2,20 € je Gast ab 17 Jahren und Nacht. Gäste unter 17 Jahren sind vom Kurbeitrag befreit. Der Kurbeitrag wird separat ausgewiesen.

Widerruf bei termingebundener Beherbergung

Für Verträge über die Bereitstellung von Unterkünften zu einem spezifischen Termin oder Zeitraum besteht nach § 312g Abs. 2 Nr. 9 BGB grundsätzlich kein gesetzliches Widerrufsrecht. Deshalb erhalten Sie alle konkreten Konditionen vor Ihrer verbindlichen Bestätigung.

Stornierung

Die Buchungsbestätigung enthält einen zeitlich begrenzten Selbststornierungslink mit Vorschau und gesonderter Bestätigung. Bis einschließlich exakt 72 Stunden vor dem Check-in um 15:00 Uhr (Europe/Berlin) werden 90 % des Unterkunftsgesamtpreises erstattet; danach 0 %. Der nicht angefallene Kurbeitrag wird in beiden Fällen vollständig zurückgezahlt. Zahlungsanbietergebühren sind in der 10-%-Pauschale enthalten und werden nicht zusätzlich abgezogen. Die Erstattung geht an das ursprüngliche Zahlungsmittel. Der genaue Ablauf und die Anrechnung eines geringeren Schadens stehen in den Stornobedingungen.

Kalenderabgleich

Hain 17 sperrt eine bestätigte Direktbuchung sofort im eigenen Kalender. Booking.com und Airbnb übernehmen diese Sperre beim nächsten Abruf des suitebezogenen iCal-Feeds; iCal arbeitet nicht in Echtzeit. Unmittelbar vor einer Zahlung werden deshalb die Portalquellen und lokalen Sperren erneut geprüft. Ein kleines zeitliches Überschneidungsrisiko der Portale bleibt bis zu deren nächstem Abruf bestehen.

Fragen

Bei Fragen zur Unterkunft, Barrierefreiheit, Anreise oder Buchung erreichen Sie uns per E-Mail unter gregor-grimm@gmx.de.