DIREKTBUCHUNG · STAND 2. SEPTEMBER 2026

Stornobedingungen

Diese Bedingungen gelten für verbindliche Direktbuchungen bei Hain 17. Maßgeblich sind der Check-in am Anreisetag um 15:00 Uhr in der Zeitzone Europe/Berlin und der in der Buchungsbestätigung ausgewiesene Unterkunftsgesamtpreis.

So erklären Sie eine Stornierung

Ihre Buchungsbestätigung enthält einen persönlichen, zeitlich begrenzten Stornierungslink. Der Link zeigt zunächst nur eine unverbindliche Vorschau mit Frist und Erstattungsbetrag. Erst die gesonderte Bestätigung auf der Folgeseite storniert die Buchung und gibt den Zeitraum wieder frei. Bei einem technischen Problem wenden Sie sich schriftlich an gregor-grimm@gmx.de.

Bis 72 Stunden vor dem Check-in

Wird die Stornierung bis einschließlich exakt 72 Stunden vor dem Check-in um 15:00 Uhr (Europe/Berlin) bestätigt, werden 90 % des Unterkunftsgesamtpreises erstattet. 10 % des Unterkunftsgesamtpreises werden als Stornopauschale einbehalten. Der nicht angefallene Kurbeitrag wird vollständig erstattet.

Ab 72 Stunden vor dem Check-in

Nach Ablauf der exakten 72-Stunden-Grenze sowie bei Nichtanreise werden 100 % des vereinbarten Beherbergungspreises beziehungsweise Unterkunftsgesamtpreises einbehalten. Nicht angefallener Kurbeitrag wird nicht einbehalten, sondern auch dann vollständig erstattet.

Zahlungsgebühren und Erstattung

Gebühren des Zahlungsanbieters sind vollständig mit der 10-%-Stornopauschale abgegolten und werden nicht zusätzlich vom Erstattungsbetrag abgezogen. Die Erstattung wird über PayPal an das ursprüngliche Zahlungsmittel der Buchung angewiesen; eine IBAN oder PayPal-Adresse wird dafür nicht abgefragt.

Geringerer Schaden und Ersatzvermietung

Dem Gast bleibt ausdrücklich der Nachweis gestattet, dass kein Schaden oder ein wesentlich geringerer Schaden entstanden ist. Ersparte Aufwendungen und Einnahmen aus einer erfolgreichen Ersatzvermietung für denselben Zeitraum werden zugunsten des Gastes angerechnet.

Kein gesetzliches 14-Tage-Widerrufsrecht

Für Verträge über die Bereitstellung einer Unterkunft zu einem konkreten Termin oder Zeitraum besteht nach § 312g Abs. 2 Nr. 9 BGB grundsätzlich kein gesetzliches 14-Tage-Widerrufsrecht. Die vorstehenden Stornobedingungen bleiben davon unberührt.

Fragen

Bei Fragen zu einer Stornierung erreichen Sie uns per E-Mail unter gregor-grimm@gmx.de.